Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tq99

Khi bạn mở tài khoản tại tq99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
tq99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tq99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh sau và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản tq99, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tq99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi xem xét định kỳ ai có quyền truy cập dữ liệu nội bộ và giới hạn phạm vi đó ở mức tối thiểu cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng áp dụng lớp bảo vệ tương đương để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu và xóa phần còn lại.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn theo điều kiện cho phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tq99 hay đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Một số nhà cung cấp kỹ thuật như xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ mà thôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Phần còn lại được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và vị trí. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn nhận thông báo và có thể khóa tài khoản ngay qua phần cài đặt bảo mật.